Customer Service

Mitra Surya Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur tekstil dengan basis di Purwakarta, Jawa Barat. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi sebagai produsen tekstil berkualitas tinggi yang terpercaya.

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk-produk berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif kepada pelanggan kami di seluruh Indonesia.

Kami mencari individu yang berbakat dan siap berkontribusi dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Membantu memproses pesanan pelanggan dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam promosi produk dan layanan kami kepada pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan prosedur layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait