East/West Banking Call Centre Officer (Attractive Monthly Allowance)

PERSOL · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 36.000.000 - Rp 53.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai East/West Banking Call Centre Officer dan jadilah bagian penting dalam memberikan layanan pelanggan terbaik di sektor perbankan. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan pelanggan, memberikan dukungan dan solusi yang dipersonalisasi untuk bank di wilayah Timur dan Barat.

Di PERSOL di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan bertugas secara langsung menghubungi pelanggan untuk memberikan informasi produk, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan masalah pelanggan. Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.

Kami mencari seseorang yang berdedikasi tinggi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan berkembang bersama tim kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Menyediakan informasi produk dan layanan bank dengan akurat dan jelas.
Mengelola data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Mengikuti prosedur dan kebijakan bank dengan ketat.
Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
Meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan bank secara terus-menerus.
Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Call Centre Officer atau peran serupa di industri perbankan.
Memiliki sertifikasi dalam pelatihan layanan pelanggan atau komunikasi profesional.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan bank.
Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
Memiliki kemampuan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Memiliki kemampuan menggunakan telepon dan perangkat lunak pelayanan pelanggan lainnya.
Memiliki kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.